多邻国成绩出分失败，大多表现为成绩无法认证，常见原因主要分为考试规则违规、考试环境与操作不合规、技术故障三类。按流程排查问题并规范操作，多数情况可通过重考或申诉解决。

    首先要明确出分失败的具体原因，登录多邻国账号进入 “我的考试” 板块，查看系统标注的无效原因，同时查阅官方通知邮件，精准定位问题所在。

    考试环境与身份核验问题较为常见。考试需在独立私密空间进行，房间内不能有他人出现，光线要充足以保证面部和耳朵清晰可见，避免因光线不足或遮挡导致身份核验不通过；考生需全程面对镜头，目光频繁离开屏幕、面部长时间不在画面中，会被系统判定为违规；考试时身边也不能放置手机、书籍、纸张等物品，更不能使用纸笔。解决这类问题，需提前选择安静、光线适宜的独立房间，清理桌面及周边区域，全程保持面部在镜头范围内，避免无关人员进入。

    考试操作与内容合规性也会影响出分。口语回答若被判定为提前背诵、不符合现场自然表达要求，写作时使用带预测功能的输入法或频繁低头看键盘，都可能被系统识别为违规；考试全程需关闭所有后台程序，避免影响系统安全检测。考生应练习盲打，口语答题保持自然交流状态，使用系统自带无联想功能的输入法，考前重启电脑并关闭非必要程序。

    技术故障同样可能导致出分失败，比如网络不稳定、设备兼容性问题、测试未完整上传等。考试优先使用有线网络，确保连接稳定；提前检查麦克风、摄像头是否正常工作，使用最新版桌面测试应用。若测试未完成或上传失败，可尝试手动上传，无法解决则联系客服说明情况。

    若因系统误判等问题导致出分失败，可在收到不认证通知 72 小时内提交申诉，提供考试相关详细信息等待审核；非严重违规情况通常可免费重考，重考前需全面复盘问题，避免重复出错。